Allgemeine Geschäftsbedingungen

I - Benutzungsbedingungen

Geltungsbereich

Die studiogolf GmbH hat ihren Sitz an der Flüelastrasse 16, 8048 Zürich (die Gesellschaft). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die AGB) sind verbindlicher Bestandteil jeglicher Geschäftsbeziehungen mit der Gesellschaft. Hiervon abweichende Bestimmungen gelten nur, wenn sie schriftlich von den Vertragsparteien abgeändert oder ergänzt wurden. Es sind die AGB in der jeweils gültigen Fassung anwendbar.

Die Gesellschaft betreibt und unterhält in ihren Räumlichkeiten an der Flüelastrasse 16, 8048 Zürich (die Räumlichkeiten) Golfsimulatoren (die Anlagen) und erbringt damit zusammenhängende Dienstleistungen im Bereich des Golfsports.

Öffnungszeiten und Zutritt 

Die Räumlichkeiten der Gesellschaft werden im Selbstbedienungskonzept betrieben. Der Zutritt zu den Räumlichkeiten erfolgt durch ein elektronisches Schliesssystem bei Buchung der Räumlichkeit. Der Zugang zum Schliesssystem wird nach Abschluss der Buchung via E-Mail erteilt.

Der Kunde ist verpflichtet, ein NFC-fähiges Smartphone, um die Türöffnung gemäss den Anweisungen vornehmen zu können. Ohne ein solches Gerät ist der Zutritt nicht möglich. 

Buchung

a. Die Anlagen werden zu einem Einheitstarif angeboten. Die aktuellen Preise finden sich jeweils auf der Website der studiogolf GmbH.

b. Die Anlagen der Gesellschaft können vollumfänglich über eine Buchungsplattform oder eine App gebucht werden.

c. Buchungen können stundenweise, startend zur vollen und/oder halben Stunde, getätigt werden. Ein vorzeitiger Abbruch durch den Kunden vor Ablauf der gebuchten Zeit berechtigt nicht zu einer Kostenrückerstattung oder Zeitgutschrift.

d. Buchungen sind persönlich und nicht übertragbar.

e. Eine Anlage kann von maximal 4 Personen gleichzeitig benutzt werden. Spezielle Events sind davon ausgenommen.

f. Buchungen können bis 24 Stunden vor dem reservierten Zeitfenster über die Buchungsplattform oder die App kostenlos storniert werden.

g. Wird die Buchung nicht bis 24 Stunden vor dem reservierten Zeitfenster storniert, ist der gesamte Preis geschuldet.

h. Bei der Reservation wird eine einmalige Buchungsgebühr von CHF 0.50 aufgeschlagen.

Regeln und Etikette

Kunden der Gesellschaft müssen folgende Regeln für die Anlagen respektieren:

 a. Es dürfen ausschliesslich unbedruckte Bälle verwendet werden. Bedruckte Bälle oder Bälle mit Clublogos hinterlassen Spuren auf der Leinwand und sind nicht gestattet. Bälle werden zur Verfügung gestellt.

b. Anwesende Personen sowie die Räumlichkeiten und die Einrichtung der Gesellschaft sind mit Respekt zu behandeln.

c. Kunden der Gesellschaft dürfen Gäste mitbringen. Dabei ist die Maximalanzahl von vier Spielern pro Simulator nicht zu überschreiten. Spezielle Events sind davon ausgenommen.

d. Die Anlage ist nach Benutzung in einem ordentlichen und aufgeräumten Zustand pünktlich zum Beendigungszeitpunkt der gebuchten Zeit zu verlassen.

e. Das Spiel anwesender Kunden darf in keiner Weise gestört werden. Lärm und unnötige Bewegung sind zu vermeiden.

f. Das Konsumieren von Nahrungsmitteln ist in den Räumlichkeiten erlaubt, innerhalb der Anlagen selbst jedoch untersagt.

g. Rauchen ist in den gesamten Räumlichkeiten der Gesellschaft untersagt. Dies gilt auch für E-Zigaretten.

h. Das Konsumieren von Alkohol ist gestattet, jedoch geschieht dies auf eigene Verantwortung der Kunden. Jegliche Haftung der studiogolf GmbH im Zusammenhang mit dem Alkoholkonsum wird abgelehnt.

Sorgfalt und Sauberkeit

Sämtliche Anlagen, zur Benutzung vorhandenes Golfequipment und die Einrichtung in den Räumlichkeiten sind mit grösster Sorgfalt zu benutzen. Alle Kunden haben auf Ordnung und Sauberkeit zu achten. Beschädigungen sowie Verschmutzungen, die auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit des Kunden zurückzuführen sind, werden auf dessen Kosten behoben.

Technische Probleme / Support

Ist die Benutzung einer gebuchten Anlage aufgrund technischer Probleme nicht möglich – falsche Bedienung der Software ist ausgeschlossen – wird der Buchungsbetrag zurückerstattet. Alle sonstigen auf Kundenseite entstandenen Umtriebe oder Kosten werden nicht vergütet.

Bei technischen Problemen ist die auf der Buchungsbestätigung angegebene Kontaktperson zu informieren.

Überwachung

Aus Sicherheitsgründen wird die Anlage rund um die Uhr videoüberwacht. Die Kunden erklären sich damit einverstanden, dass Bild- und Tonaufnahmen erstellt werden. Sämtliche Aufnahmen werden vertraulich behandelt und dienen nur der Gesellschaft. Die Aufnahmen werden automatisch nach 48 Stunden gelöscht.

Getränkeautomat

In den Räumlichkeiten der Gesellschaft können Getränke aus einem Selbstbedienungskühlschrank bezogen werden. Die Bezahlung erfolgt über Twint via QR-Code. Es gelten die jeweils in den Räumlichkeiten angezeigten Preise. Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.